Analisis Perusahaan (PT. Indo Sena Logistik)

PT. INDO SENA LOGISTIK

Tentang kami : 

                             

Terdiri sejak tahun 2016 sebagai sebuah perusahaan internasional yang bergerak dalam bidang ekspedisi dan berkembang pesat agar dapat memenuhi permintaan yang semakin meningkat dalam dunia logistic. Meskipun kami masih baru tetapi kami telah berpengalaman dan terpercaya dalam bidang ini. Yakni untuk mengatur pengiriman barang bagi perorangan maupun perusahaan agar mendapatkan barang-barang dari produsen sampai ke titik akhir distribusi.

Anda dapat mempercayakan kepada kami untuk menangani segala macam kebutuhan transportasi anda dengan cara apapun, apakah itu transportasi udara, transportasi laut maupun transportasi darat, kami akan melakukan yang terbaik.

Kami menjamin anda akan ditangani oleh staff kami yang berkualitas dan sudah terlatih sehingga siap untuk melayani anda kapan saja.

Kami ingin melayani anda dengan pelayanan yang terbaik dan tentunya dengan rate terendah, karena kami menyadari bahwa “Efisiensi Biaya” adalah kunci kepuasan anda.

Visi :

Untuk menjadi jasa pengiriman barang internasional yang terbaik, memenuhi kebutuhan pelanggan dalam bidang transportasi dan jasa logistic, menargetkan pertumbuhan yang luas dan menjadi salah satu yang paling menguntungkan dalam industry kami.

Misi :

• Untuk memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar internasioanl
• Untuk memberikan rasa keamanan kepada pelanggan kami dalam hal pengiriman barang
• Tumbuh secara intensif dan menjadi yang terbaik didalam bidang industry ini
• Untuk menjadi mitra bisnis yang menarik bagi pelanggan kami

Value :

• Kompetitif rate (Low Cost) adalah apa yang kami berikan...
• Solusi terbaik adalah apa yang kami tawarkan...
• Pelayanan tercepat adalah apa yang kami sediakan...
• Terpercaya adalah kami yang sebenarnya...

ANALISIS IFAS :

A. Sumber Daya

• Berwujud : Kantor, SDM, Shipper (Konsumen), Fendor Pelayaran, Fendor Trucking
• Tidak Berwujud : Brand, Pelayanan, Harga, Kepuasan Shipper, Laporan Keuangan

B. Core

• Memiliki harga yang dapat bersaing
• Memberi Term of Payment yang cukup lama
• Komunikasi dengan shipper dapat dilakukan meskipun diluar jam kantor

C. Keunggulan Daya Saing yang Berkesinambungan

• Memberi harga dibawah pesaing dengan kualitas pelayanan yang maksimal
• Mempunyai akses langsung ke pelayaran sehingga mudah untuk memberi pelayanan kepada shipper

D. Daya Saing

• Pelayanan dari PT. Indo Sena Logistik yang lebih unggul dari pesaing

E. Value Chain PT. Indo Sena Logistik

F. Analisis Lingkungan Terdiri atas Lingkungan Eksternal dan Internal (Strength & Weakness).

• Service
• SOP
• Keuangan
• SDM
• Marketing
• Harga
• Ketepatan Waktu
• Pelayaran
• Trucking

G. Kondisi Internal Perusahaan Strategic Advantage Profile (SAP)

H. Kuesioner Internal Factor Analysis Strategi untuk Mengetahui Kekuatan (Strength)

I. Kuesioner Internal Factor Analysis Strategi untuk Mengetahui Kelemahan (Weakness)

ANALISIS EFAS :

A. Kondisi Eksternal Perusahaan Strategic Advantage Profile (SAP)

B. Kuesioner Eksternal Factor Analysis Strategi untuk Mengetahui Peluang dan Ancaman (Opportunity and Threat)

ANALISIS MATRIKS SWOT :

DIAGRAM SWOT :

Setelah diketahui titik pertemuan diagonal-diagonal tersebut (X), maka posisi unit usaha diketahui pada kuadran I namun cenderung dekat pada kuadran II sehingga perlu diadakan penyempurnaan analisis dengan menghitung luasan wilayah pada tiap-tiap kuadran.

Hasil perhitungan dari masing-masing kuadran dapat digambarkan pada tabel berikut ini :

Program - program atau strategi yang dapat direncanakan untuk pengembangan perusahaan :

Pengembangan Pasar PT. Indo Sena Logistik (Market Development)

• Memperluas jaringan / relasi baru yang berpotensi dalam hal ekspor maupun impor

Strategi ini digunakan ketika :

1. Banyaknya kompetitor
2. Meningkatnya jumlah eksportir / importir di Indonesia
3. Memanfaatkan pasar bebas di ASEAN

Contoh : Mengembangkan pasar dengan meningkatkan jumlah eksportir atau importir yang menggunakan jasa forwarding PT. Indo Sena Logistik.

Pengembangan Produk PT. Indo Sena Logistik (Product Development)

• Berhubung perusahaan ini merupakan perusahaan jasa dan bukan produk, maka dapat meningkatkan penjualan dengan cara melakukan perbaikan atau pengembangan pelayan menjadi lebih baik. After sales sangat direkomendasikan.

Strategi ini digunakan ketika :

1. Memiliki fasilitas atau pelayanan yang baik dan telah berada pada tahap jenuh (maturity stage)
2. Perusahaan kompetitor menawarkan jasa forwarding dengan harga yang lebih murah
3. Perusahaan memiliki kemampuan riset dan pengembangan jasa / pelayanan
4. Bersaing di industri yang sedang tumbuh

Contoh : Jika mendapatkan job yang sama persis dengan Perusahaan A dengan harga Rp 100.000, maka PT. Indo Sena Logistik harus memberikan harga dibawah Rp 100.000 mengingat bahwa PT. Indo Sena Logistik mempunyai akses langsung ke beberapa pelayaran dan mempunyai banyak relasi untuk Trucking nya sendiri.

Strategi Tingkat Corporate :

Misi :

• Untuk memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar internasioanl
• Untuk memberikan rasa keamanan kepada pelanggan kami dalam hal pengiriman barang
• Tumbuh secara intensif dan menjadi yang terbaik didalam bidang industry ini
• Untuk menjadi mitra bisnis yang menarik bagi pelanggan kami

Tujuan :

Untuk menjadi jasa pengiriman barang internasional yang terbaik, memenuhi kebutuhan pelanggan dalam bidang transportasi dan jasa logistic, menargetkan pertumbuhan yang luas dan menjadi salah satu yang paling menguntungkan dalam industry kami. dan menjadi salah satu perusahaan freight forwarding yang terbesar di Indonesia dalam 2 tahun.

Sasaran :
Menguasi Eksportir dan Importir di kawasan Asia Tenggara dalam 3 tahun.

Strategi Bisnis Unit :

1. Door to Door Services : suatu pelayanan yang ditawarkan untuk forwarder kepada calon pemakai jasa muali dari pintu gudang pengirim sampai dimuka pintu gudang penerima barang menggunakan satu atau beberapa jenis sarana angkutan.
2. Port to Port Services : suatu pelayanan pengiriman barang yang dilaksanakan oleh seorang forwarder dimulai dari gudang / truck di pelabuhan pemuatan sampai dengan gudang / truck di pelabuhan tujuan (pembongkaran) dengan menggunakan satu jenis sarana angkutan
3. Port to Door Services : suatu pelayanan pengiriman barang yang dilaksanankan oleh seorang forwarder mulai dari pelabuhan pemuatan, sampai dengan pintu gudang si penerima (end user) dengan menggunakan lebih dari satu sarana angkutan
4. Door to Port Services : suatu pelayanan pengiriman barang yang dilaksanakan oleh seorang forwarder muali dari pintu gudang pengirim sampai dengan pelabuhan pembongkaran di tempat tujuan dengan menggunakan lebih dari satu sarana angkutan

Analisis value chain :

Adanya kesesuaian antara kemampuan perusahaan untuk memberikan macam macam pelayanan sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan ada 4 tahap yaitu:

1. Tingkat kebutuhan dari setiap pengiriman yang berbeda
2. Keterpisahan dari pengiriman yang berbeda
3. Dibuat rantai nilai yang terpisah untuk setiap kelompok pelanggan dari masing2 tipe pelayanan yang dipilih
4. Identifikasi factor penentu kebutuan pengiriman barang

Pilih dan tentukan faktor-faktor kunci:

1. Memiliki kemudahan dalam proses pengiriman
2. Memiliki harga yang terjangkau
3. Memiliki tim yang fleksibel
4. Memiliki pelayanan yang berkualitas

Tempatkan keterkaitan antara rantai nilai perusahaan dan pelanggan

Menciptakan nilai bagi pelanggan meliputi :

1. Menurunkan biaya : Indo sena logistik membeikan pelayanan untuk forwarding dengan 4 jenis pelayanan sesuai dengan yang dibutuhkan oleh pelanggan dengan harga yang jauh lebih rendah dari pesaing tanpa menurunkan kualitas pelayanan.

2. Kualitas pelayanan : Indo sena logistik memiliki staff yang handal professional dan fleksibel baik itu staf dokumen maupun sstaf lapangan, mempunyai akses ke pelayaran, seingga akan memaksimalkan pelayanan untuk pelanggan

SOP Pelayanan :

1. Marketing menerima order dan membuat job order
2. Admin dokumen menerima job order dari marketing
3. Admin dokumen mencari tanggal untuk pelayaran sesuai dengan yang ada pada job order
4. Admin dokumen booking pelayaran
5. Admin dokumen membuat surat jalan untuk staff lapangan
6. Staff lapangan booking trucking
7. Staff lapangan melakukan empty container dan stuffing ke lokasi pengambilan barang dengan membawa surat jalan
8. Staff lapangan mendaftarkan no container ke TPS atau Depo
9. Staff lapangan melakukan proses memasukkan container yang sudah di isi ke kapal untuk siap diberangkatkan.

A. Faktor Internal Perusahaan

Kekuatan (Strengths)

• Perusahaan Freight Forwarding yang sedang berkembang
• PT. Indo Sena Logistik menyediakan 4 jenis pengiriman barang muatan yang dapat ditawarkan kepada calon pemakai jasa
• Konsep pelayanan jasa yang selalu menempatkan pelanggan sebagai fokus utama yang didasarkan keramahtamahan dan kenyamanan yang didasarkan pada 4 values yaitu kompetitif rate, solusi terbaik, pelayanan tercepat dan terpercaya, menyebabkan Indo Sena Logistik mempunyai ciri khas tersendiri dibandingkan dengan freight forwarding lain
• Memiliki tim yang terdiri dari individu-individu yang handal, profesional, kompeten, berdaya saing tinggi dan helpful serta dilandasi atas nilai nilai efficient & effective, loyalty, customer centricity, honesty & openness and integrity.
• Pangsa pasar Indo Sena Logistik di pasar Internasional mencapai 23.2% kendati terjadinya krisis global sehingga Indo Sena Logistik tetap menjadi pemimpin untuk ekspor di pasar Asia, khususnya daerah Xiamen, Haiphong, Kaohsiung, Ho Chi Minh, Port Klang, Penang, Cat Lai, Keelung dan Taipe
• Indo Sena Logistik termasuk dalam kategori baik untuk hal tata kelola perusahaan
• Indo Sena Logistik telah memiliki brand yang cukup kuat dan telah diakui di dunia forwarding
• Untuk pelayanan sendiri, Indo Sena Logistik mempunyai staff admin dokumen dan staff lapangan yang fleksibel, sehingga dapat memenuhi kebutuhan maupun permintaan pelanggan kapan saja.
• Memiliki akses dengan beberapa pelayaran Internasional sehingga dapat memenuhi kepuasan pelanggan untuk mendapatkan tanggal pengiriman yang mereka inginkan
• Kembali ke salah satu value Indo Sena Logistik yaitu "Kompetitif rate (Low Cost) adalah apa yang kami berikan" dapat memberikan harga yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan pesaing

Kelemahan (Weakness)

• Banyaknya pelanggan tidak sesuai dengan jumlah staff admin dokumen dan staff lapangan yang ada, sehingga sedikit kewalahan.
• Tingginya piutang yang ada karena term of payment yang diberikan kepada pelanggan yang cukup lama yaitu 14 hari sampai 30 hari, sehingga menyebabkan keadaan internal yang tidak stabil
• Perseroan memiliki atau tetap memiliki defisit pada modal kerja pada masa yang akan datang
• Kekurangan tim marketing, dengan keikutsertaan Indonesia dalam MEA seharusnya untuk usaha forwarding dapat lebih banyak mendapat pelanggan, namun terbatas dalam SDM.

B. Faktor Eksternal Perusahaan

Peluang (Opportunity)

• Indonesia merupakan anggota Asean Economic Community, sehingga kegiatan ekspor impor meningkat pesat dan itu menguntungkan bagi perusahaan forwarding seperti Indo Sena Logistik
• Indonesia kaya akan sumber daya alam yang tidak banyak dimiliki oleh negara lain
• Sumber daya alam di Indonesia tergolong lebih murah
• Kebijakan pemerintah untuk MEA memudahan perusahaan forwarding untuk proses kegiatan ekspor impor

Ancaman (Threat)

• Karena Indo Sena Logistik merupakan perusahaan internasional, tetapi di Indonesia belum lama ini mengeluarkan peraturan bahwa penggunaan mata uang selain Rupiah tidak diperbolehkan
• Kondisi alam yang tidak menentu (Banjir)
• Untuk impor hewan / produk hewan dibatasi sesuai dengan Mendagri nomor 59/M-DAG/PER/8/2016 tentang ekspor dan impor hewan dan produk hewan

 By :
Fatmawati
01214091
Manajemen B

Perbedaan Strategi dan Taktik Perusahaan PT Panasonic Gobel Indonesia (Panasonic)

Definisi Strategi

Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan pelaksaan gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas dalam kurun waktu tertentu.

Didalam strategi yang baik terdapat koordinasi tim kerja, memiliki tema, mengidentifikasi factor pendukung yang sesuai dengan prinsip-prinsip pelaksanaan, gagasan secara rasional, efisien dalam pendanaan, dan memiliki taktik untuk mencapai tujuan secara efektif.

Perbedaan Strategi dan taktik

Strategi adalah menentukan apa yang harus dikerjakan sedangkan Taktik adalah menentukan bagaimana kita mengerjakan sesuatu.

Strategi yang baik adalah mampu memenangkan persaingan tanpa harus berkonfrontasi dan melakukan pengorbanan yang terlalu besar atau mengeluarkan cost yang besar. Taktik (operasi) adalah menentukan bagaimana kita mengerjakan sesuatu agar memenangkan persaingan (bagaimana kita mengimplementasikan strategi yang sudah dirumuskan).

Strategi dibedakan dengan taktik yang memiliki ruang lingkup yang lebih sempit dan waktu yang lebih singkat, walaupun pada umumnya orang sering kali mencampuradukkan ke dua kata tersebut.

Contoh berikut menggambarkan perbedaannya, "Strategi untuk memenangkan keseluruhan kejuaraan dengan taktik untuk memenangkan satu pertandingan".

Pada awalnya kata ini dipergunakan untuk kepentingan militer saja tetapi kemudian berkembang ke berbagai bidang yang berbeda seperti strategi bisnis, olahraga (misalnya sepak bola dan tenis), catur, ekonomi, pemasaran, perdagangan, manajemen strategi, dll.

Study kasus tentang Strategi dan Taktik Perusahaan PT Panasonic Gobel Indonesia (Panasonic)

Panasonic Gobel Indonesia Perkuat Perusahaan dengan Umumkan Strategi Bisnis Baru di Tahun 2013. Penunjukan Hiroyoshi Suga sebagai President Director Baru Panasonic Gobel Indonesia serta perluasan pasar di kelas premium dan menengah.

Jakarta, 12 April 2013 — PT Panasonic Gobel Indonesia (Panasonic) hari ini mengumumkan beberapa strategi bisnis di tahun 2013 sebagai bentuk kesiapan Perusahaan atas dinamisme pasar elektronika Indonesia. Hal ini diwujudkan melalui penunjukan President Director baru, Hiroyoshi Suga, serta memperluas tidak hanya pasar premium tetapi juga menengah melalui produk AC, kulkas dan TV.

“Indonesia merupakan salah satu pasar penting Panasonic. Kami berharap penerapan strategi bisnis tersebut akan terus meningkatkan penjualan kami di tahun 2013 hingga 25%. Kami menyambut baik kompetisi pada pasar elektronika yang semakin ramai dan memperkuat lini produk dan layanan kami sesuai kebutuhan konsumen di Indonesia.” ujar Hiroyoshi Suga, President Director Panasonic Gobel Indonesia.

Suga sendiri telah memiliki pengalaman internasional lebih dari 29 tahun dengan bekerja di Panasonic Amerika, Jepang, Cina, dan Singapura. Berperan sebagai Managing Director Asia Pacific tahun 2012, Suga mengerti kedinamisan pasar Asia dan siap mengaplikasikan strategi penjualan yang telah berhasil diterapkan di beberapa negara yang keadaan pasarnya mirip dengan Indonesia, seperti Thailand.

Selain penunjukan President Director baru, Panasonic juga melakukan beberapa fokus pada produk unggulannya, seperti AC Econavi untuk kelas premium, kulkas Alowa+ untuk kelas menengah dan TV Viera untuk kelas premium dan menengah. Dengan fokus penjualan produk tersebut, Panasonic berharap dapat memperluas cakupan penjualan tidak hanya kepada kelas premium tetapi juga ke kelas menengah untuk memberikan pilihan yang lebih luas kepada konsumen.

·         Econavi Air Conditioner (AC)

Dapat dikatakan bahwa AC telah menjadi tulang punggung Panasonic. Dengan meningkatnya penjualan AC di tahun 2012 sejak adanya teknologi econavi yang hanya dimiliki oleh Panasonic dengan human sensor dan sun light detection yang menghemat hingga 20% penggunaan listrik. Econavi sendiri berfungsi mendeteksi intensitas cahaya redup dan mengurangi kinerja AC untuk mendinginkan ruangan. Sementara itu saat intensitas cahaya tinggi seperti pada kondisi siang hari atau cerah, Sunlight Detection akan menyesuaikan kinerja AC untuk mendinginkan ruangan.

·         Kulkas Alowa+

Produk unggulan kedua yang akan difokuskan pada tahun 2013 adalah Kulkas Alowa +. Kulkas Alowa+ adalah kulkas yang memiliki 97 watt menjadi kulkas dengan watt terendah dengan suhu terdingin dibandingkan kompetitor. Dilengkapi dengan lampu LED yang hemat energi dan tahan hingga 7 tahun penggunaan.

·         TV Viera

Pada tahun 2013, Panasonic meluncurkan 2 tipe: Smart Viera untuk kelas premium dan Viera untuk kelas menengah dengan inchi kecil (22” hingga 29”). Untuk Smart Viera sendiri mengedepankan 3 teknologi baru:

1)   My Home Screen : Fitur ini memberikan pilihan kepada konsumen untuk menyesuaikan menu di TV sesuai dengan aktifitas TV favoritnya, seperti saluran favorit, website di internet, video dan foto favorit.

2) Voice Interaction : Dengan hanya memberikan perintah dan berbicara melalui Touch Pad Controller atau telepon pintar yang berfungsi sebagai remote control, maka Smart Viera akan menampilkan permintaan yang diperintahkan pengguna.

3)    Swipe & Share 2.0 : Dengan menggabungkan koneksi tablet/telepon pintar dengan Smart Viera maka konsumen dapat memindahkan konten di tablet/ telepon pintar ke TV.

“Untuk mencapai target penjualan, kami ingin menjangkau pasar yang lebih luas, yakni premium dan menengah. AC, kulkas, dan TV adalah perwakilan produk kami yang dapat membantu kami mewujudkan hal tersebut. Dengan strategi yang baru, saya yakin Panasonic akan mencapai targetnya dan terus berkembang.” tutup Suga. 

Sumber dari: http://www.panasonic.com/id/corporate/news/release/2013/0412/01.html#.WMdYNvmGPIU

Perbedaan tentang strategi dan taktik pada perusahaan PT Panasonic Gobel Indonesia (Panasonic)

Strategi PT Panasonic Gobel Indonesia	Taktik PT Panasonic Gobel Indonesia
Penunjukan Hiroyoshi Suga sebagai President Director Baru Panasonic Gobel Indonesia	Hiroyoshi Suga siap mengaplikasikan strategi penjualan yang telah berhasil diterapkan di beberapa negara yang keadaan pasarnya mirip dengan Indonesia, seperti Thailand
Strategi perluasan pasar	Menjangkau pasar yang lebih luas, yakni kelas premium dan kelas menengah
	Seperti AC Econavi untuk kelas premium, kulkas Alowa+ untuk kelas menengah dan TV Viera untuk kelas premium dan menengah
Fokus pada produk unggulannya	AC dengan teknologi econavi yang hanya dimiliki oleh Panasonic dengan human sensor dan sun light detection yang menghemat hingga 20% penggunaan listrik
	Kulkas dengan watt terendah dengan suhu terdingin dibandingkan kompetitor. Dilengkapi dengan lampu LED yang hemat energi
	Smart TV untuk kelas premium dan kelas menengah yang mempunyai spesifikasi teknologi luar biasa dengan harga yang dapat dijangkau oleh masing-masing pasar (premium dan menengah)

Definisi Manajemen Strategik

Menurut W.F. Glueck Manajemen strategi adalah serangkaian keputusan-keputusan dan tindakan-tindakan manajerial yang mengarah pada penyusunan strategi-strategi efektif untuk mencapai tujuan perusahaan.

Manajemen Strategik adalah suatu suatu seni dan ilmu untuk menciptakan keunggulan bersaing yang berkesinambungan sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan.

Jadi Manajemen Strategik adalah Suatu suatu seni dan ilmu strategi, Cara untuk menciptakan keunggulan  bersaing yang berkesinambungan, Manajemen Untuk mencapai tujuan perusahaan secara efektif dan efisien melalui serangkaian keputusan strategik.

Manajemen Strategik dalam perusahaan akan berkembang melalui 4 tahap berurutan :

                                                                                                                     

Tahap 1. Perencanaan Keuangan Dasar

mencari pengendalian operasional yang lebih baik melalui pemenuhan anggaran

Tahap 2. Perencanaan Berbasis Peramalan

mencari perencanaan yg lebih efektif untuk pertumbuhan dengan mencoba meramalkan masa yang akan datang melebihi dari tahun berikutnya.

Tahap 3. Perencanaan Strategis

Mencari cara untuk meningkatkan respon terhadap pasar persaingan dg mencoba berpikir secara strategis

Tahap 4. Manajemen Strategis

Mencari cara untuk mengelola semua sumber daya guna mengembangkan keunggulan kompetitif dan membantu menciptakan kesuksesan dimasa yg akan datang.

Bagaimana Perusahaan PT Panasonic Gobel Indonesia (Panasonic) mengimplementasikan Manajemen Strategik

Implementasi manajemen stratejik pada perusahaan PT Panasonic Gobel Indonesia (Panasonic) dapat terlihat dari penunjukan Hiroyoshi Suga sebagai President Director Baru Panasonic Gobel Indonesia. Disini terlihat bahwa President Director yang baru yang dipilih ini yaitu Hiroyoshi Suga telah memiliki pengalaman internasional lebih dari 29 tahun dengan bekerja di Panasonic Amerika, Jepang, Cina, dan Singapura. Berperan sebagai Managing Director Asia Pacific tahun 2012, Suga mengerti kedinamisan pasar Asia dan siap mengaplikasikan strategi penjualan yang telah berhasil diterapkan di beberapa negara yang keadaan pasarnya mirip dengan Indonesia, seperti Thailand.

Hiroyoshi Suga sendiri mengerti bahwa kompetisi pasar elektronika di pasar Asia khusunya Indonesia semakin ramai dan banyak kompetitor-kompetitor baru bermunculan, tetapi Dia mempunyai strategi dan taktik sendiri untuk dapat mencapai targetnya yaitu meningkatkan penjualan produk Panasonic di tahun 2013 hingga 25%.

Selain memilih President Director baru, Panasonic juga akan menerapkan beberapa strategi lain yakni Perluasan Pasar dan Fokus Pada Produk Unggulan Panasonic. Pasar Indonesia adalah pasar yang terdiri dari kelas premium dan menengah, Panasonic mengerti bagaimana cara agar dapat mencakup semua pasar di Indonesia, produk-produk unggulan yang didesain untuk masing-masing pasar, seperti AC Econavi untuk kelas premium, kulkas Alowa+ untuk kelas menengah dan TV Viera untuk kelas premium dan menengah. Dengan fokus penjualan produk tersebut, Panasonic berharap dapat memperluas cakupan penjualan tidak hanya kepada kelas premium tetapi juga ke kelas menengah untuk memberikan pilihan yang lebih luas kepada konsumen.

Penulis : Fatmawati / 01214091/ Ekonomi Manajemen / Universitas Narotama Surabaya